【お花の定期便】枯れたお花が届いた時のお問い合わせ方法【FLOWER 7】

FLOWER

自宅にいながら気軽にお花を楽しめる「お花の定期便」。

FLOWERさんではとても可愛いお花を自宅にいるだけで楽しむことができます!

しかし、夏になってきて暑くなってくると、どんなに配送に気を配ってくださっていても配送中に枯れてしまうことがあります。

では、枯れてしまったお花が届いたら我慢するしかないのでしょうか?

お花の定期便「FLOWER」さんなら簡単に再配送をお願いしたり返金をしてもらえます!

今回はその方法についてお話します。

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枯れてしまったお花の写真を撮る

まずは枯れてしまったお花の写真を撮ります。

当たり前ですが、これが無いと対応してもらえませんので酷く萎れていても捨てる前に写真を撮ってください。

アプリから問い合わせる

注文したお花をチェックできる画面の下の方に「お花について問い合わせる」という欄があります。

そこを選択すると、「お花が枯れて届いた」という欄が出てきますのでそこを選択します。

そうしますと写真をアップロードする欄と再送or返金を希望できる欄が出てきます。

発送地から家が遠くてこれから先更に暑くなってしまうから再送してもまた枯れちゃうかもしれない…と思う方は返金がおすすめです。

近いし今回はたまたま枯れちゃっただけで絶対このブーケがいい!という方は再送希望をしても良いかもしれません。

再送希望する場合、希望した時点でそのブーケが終了してしまっていたら返金対応になる可能性もあります。

あとはこれを送信して返事を待つだけです!

わたしの場合、5分しない程で返金依頼受付のメールが届きました。早い!!

1本だけが枯れてた場合も対応してもらえる

1本だけ枯れてるけどあとは元気だから対応してもらえないかな…と思う方もいるかもしれません。

でも、このお花が楽しみだったのに…!このお花が無かったら寂しい!と感じたら問い合わせてみましょう。

もちろん、1本でもきちんと対応してくださいます。

お花が咲いてない場合も返金可能

以前花が咲いてない状態で届き、そこから2日程経っても咲かないことがありました。

それも問い合わせしてみたら、もう枯れてしまっていて咲かないかもということで返金対応していただけました。

その上で、どうしたらお花を咲かせやすくできるか、どんな手入れをしたらいいかという質問にも丁寧に答えていただきました。

アフターフォローがバッチリで安心出来るお花の定期便です!

基本的にとても元気で可愛いブーケが届くサービスです!

アプリで簡単に自分のペースで注文できます( ¨̮ )

お問い合わせがめんどくさくて辞めてしまう方もいるかもしれません。

しかし、こんなに可愛くて利用しやすいお花の定期便は他に無いでしょう。

やってみるとお問い合わせも簡単にできることが分かるかと思います。

これから注文するよという方も安心して始めやすいのではないでしょうか( ¨̮ )

初めてご注文の方が使える、可愛いブーケが2回無料になる招待コードもありますのでぜひご利用ください。

招待コードはこちら

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